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《談笑間,強虜飛灰煙滅》── 我佩服的貝佐斯 發文時間: 2014/5/9   文 / 姚仁祿台北 瀏覽數 / 8,550+
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如果,這樣的事,發生在我們身上,那,一定是在做夢⋯。

(1)我們經營的事業,多年來,利潤幾乎等於零,有時還虧。

(2)我們公司的營業額與股票,卻能不斷飆高。

(3)而且,做為經營者,我們的信譽,還能不斷的攀升。

(4)更離奇的,我們除了水電瓦斯、炸彈武器毒品,這種東西以外,幾乎什麼都能賣!

天啊,如果這不是夢,那是什麼?這不是夢,這是「亞馬遜公司」與它的經營者Jeff Bezos;貝佐斯,是賈伯斯離開人間以後,我最敬佩的「思想革命家」,他們做事業,目標是革命,不是賺錢。

雖然幾乎什麼都賣,貝佐斯卻清楚的定義亞馬遜,他說,亞馬遜不是零售業,是科技業。不過,我倒是認為,他與賈伯斯一樣,都膽子夠大,心夠細,他們經營的,是「人類行為革命業」,談笑間,產業大佬紛紛倒下,消費者紛紛投靠,而且,產業洗牌之後,大家還不知道,他們到底怎麼做到的。

想知道多一些,貝佐斯怎麼做到這些,也許這本書,可以提供一些內幕。

例如:

(1)為什麼,亞馬遜內部,與貝佐斯的會議,不用PPT,而要使用六頁的文章?(我是真佩服他,這樣做,是對的。因為,講不清楚,就是想不清楚;六頁,等於5千字-6千字,不像PPT,太容易把事情簡化了。)

(2)為什麼,貝佐斯說,我們不會緊盯著「競爭對手」,我們緊盯著「顧客」?(天啊,他真大膽!又是對的,永遠要瞄準目標,而對手根本不該是目標,顧客才是!豁然開朗。)

(3)為什麼,他又說,打敗連鎖大書店的,不是亞馬遜,而是「未來」?(你不覺得,他說得,真是很對嗎?未來,永遠等著,要淘汰你。)

也許,讀完這本書,您也就知道了,為什麼賈伯斯才過世,蘋果就開始跌跌撞撞?

原因是,公司,失去了「天才」!

雖然,這個原因,企管學家,還有您我,可能都不甘願承認,可是,看完這本書,我們不得不同意,歷史上,所有非常特別的機構,總是需要「天才」,才創造得出來。

貝佐斯,是個天才:

(1)他,普林斯頓大學畢業,從小展現天賦(書上有,不贅言)。

(2)他,神秘,卻不孤僻;健談,卻不大嘴巴,這讓他的對外溝通,變成像「神話」一樣的引人入勝。

(3)他,分析力強,擅於內省,所有他認識的人,他都能向他們「學習」。

(4)他,洞徹力強,觀察細密,要求他的高級主管,都要熟讀「黑天鵝效應」這本科學哲學書,從「認知論」的觀點,理解,所有事情的發生(果,rensult),背後的因緣(cause and condition),絕對非常複雜,我們不能貪圖方便,就簡化理解事物的模型,造成「敘述謬誤(narrative fallacy)」。他也希望主管們理解,為什麼一般人認為極為不可能發生的事,一旦發生,就會產生革命性的效應。

此外,貝佐斯,志玄虛漠,他的理想,超越常人:

(1)他,認為亞馬遜的責任,就是「提高全球商務的水準」,不斷的滿足客戶的需求。

(2)他,在總部入口,寫著一句他自己的話,結尾的大意是「今天只是某件大事件開始的第一天」。

(3)他,為了理想,甘願與他太太,一起離開了華爾街的優渥待遇與舒服環境(DESCO副總裁),共同創辦在他心目中,「什麼都能賣」的Amazon.com

如果,您還想知道,除了「超高的天份」與「遠大的理想」,貝佐斯,還有什麼值得我們凡人學習,那就是「超級樂觀」與「絕對好勝」。

1994年創業,1997公開募股,才一開始募股的第三天,就被營業額比他大一百倍的Barnes & Noble書店告到法院,2000年網路泡沫,股市、股東及員工棄他而去,公司頻臨崩潰,媒體持續放話唱衰。然而,熟識他的人,都說,那時候,他從不憂慮,照樣笑得出來,而且,最終,以擊垮Barnes & Noble證明自己的遠距離投球,準到可怕。哦,還有一件事,也許您有興趣,貝佐斯與賈伯斯一樣,都給同仁很大的壓力。

結論是,如果,您的老闆,是天才,遠光又遠大,還超級樂觀,又超級好勝,對同事很嚴,那麼,買他的股票吧!

還有,看著本書的心情,最好不要是閱讀「管理學的參考書」這樣不好;最佳閱讀方法是,當做「近代文化史」來閱讀,您會發現,這個因為網路興起,而產生巨大文化能量轉移與征戰的近代史,您也參與其中,看著大江淘盡,不過幾年前的風流人物。

推薦閱讀:《什麼都能賣!》-貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇/天下文化出版

想了解更多,深入剖析貝佐斯,請見本期5月號《遠見雜誌》專文報導:

解構貝佐斯,破解亞馬遜成功之道

貝佐斯敢革自己的命,對顧客永遠全心關注

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